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    杭州智慧醫(yī)療又推新應(yīng)用。5月1日起，杭州市11家市屬醫(yī)院在門診區(qū)統(tǒng)一設(shè)立了“24小時自助服務(wù)區(qū)”,推出24小時自助掛號服務(wù)，為患者提供全天候不間斷的預(yù)約掛號服務(wù)。

    這11家市屬醫(yī)院分別是：杭州市第一人民醫(yī)院、杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院（杭州市第二人民醫(yī)院）、杭州市第三人民醫(yī)院、杭州市腫瘤醫(yī)院、杭州市紅十字會醫(yī)院、杭州市西溪醫(yī)院、杭州市第七人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院和杭州市老年病醫(yī)院。

    杭州11家市屬醫(yī)院的“24小時自助服務(wù)區(qū)”統(tǒng)一設(shè)置了醒目標(biāo)識，統(tǒng)一服務(wù)模式。下午4時起，杭州市民就可在“24小時自助服務(wù)區(qū)”的自助機上，掛次日專家門診號和普通門診號，也可以對7天之內(nèi)的號源進(jìn)行預(yù)約。

    原先杭州市屬醫(yī)院門診自助掛號機一般最早從6點半開始開機掛號，下午5點關(guān)機停止掛號。

    24小時自助掛號服務(wù)的推出，給到杭州11家市屬醫(yī)院就診的患者掛號提供了極大的便利。為掛緊俏專家號，凌晨便趕到醫(yī)院窗口排隊的患者，如今可以選擇前一天就可在自助機上掛號。第二天看病也不用起大早，根據(jù)預(yù)約的時間段，提前半小時到醫(yī)院就診就可以了。

    從首家試點單位杭州市一醫(yī)院試行的情況來看，從3月10日試推出“24小時自助服務(wù)區(qū)”以來，截至4月30日，已有2149人在下午4點到早上7點之間，在24小時自助機上掛號，其中0點至7點間自助掛號的有1612人；下午4點至晚上12點掛號的有537人。

    杭州市三醫(yī)院是杭州市第二家推出24小時自助掛號服務(wù)試點的醫(yī)院，自3月22日推出至4月30日，0點至早上7點掛號的有4605人，下午4點至晚上12點的有293人。

    杭州智慧醫(yī)療服務(wù)的推出，改變了原來的就醫(yī)模式，讓群眾不斷享受到新的便民服務(wù)。2012年下半年，杭州市衛(wèi)生行政部門在市屬醫(yī)院推出網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、自助機掛號等多元掛號平臺，方便患者掛號，現(xiàn)在已有越來越多的市民包括老年人習(xí)慣用便利的自助機掛號。

    據(jù)杭州市衛(wèi)生計生委每半月的智慧醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，市屬醫(yī)院自助掛號機的平均使用率已達(dá)到82%,使用率最高的醫(yī)院已達(dá)到95%左右。